Blog

Jak na cookies a GDPR v roce 2022

Co jsou cookies a k čemu slouží?

Cookies jsou soubory, které se při návštěvě webu ukládají do prohlížeče návštěvníka, pro jeho pozdější identifikaci.

Rozlišujeme 4 typy cookies, podle jejich určení

1. Funkční/technické – nezbytné pro správné fungování webu (není třeba udělovat souhlas)
2. Analytické – nezbytné pro statistiky (Google Analytics)
3. Marketingové – remarketing, retargeting, chat
4. Preferenční – přizpůsobení obsahu uživateli (změna pozadí po přihlášení)

Znáte dobře, když vás při prohlížení různých webových stránek neustále sleduje reklama na produkt, který jste si nedávno prohlédli na úplně jiném webu (kde jste chtě-nechtě dali souhlas se sdílením analytických/marketingových informací).

Do konce roku 2021 bylo totiž Úřadem pro ochranu osobních údajů stanoveno v souvislosti s cookies ve stručnosti toto: “Co výslovně neodmítnu, dostanu.”. Stačilo tak mít na webu umístěnou např. lištu s informací o ukládání cookies a dát tak návštěvníkovi možnost určité typy cookies vůbec nepřijímat. Pokud nastavení v liště sám nepřenastavil nebo celou informaci ignoroval, načetly se do jeho zařízení často veškeré cookies automaticky.

Změna k 1. 1. 2022

Novela zákona s platností od 1. ledna 2022 říká, že provozovatel webu musí dát návštěvníkovi na výběr, jestli konkrétní kategorii cookies přijme nebo ne. Navíc i v případě, že návštěvník cookies odmítne, nesmí mu být zabráněno používat web. Také už nebude možné, jako doposud, návštěvníkovi napovídat před-vybranými volbami a dokonce ani použít tlačítko ve stylu “Přijmout vše”, které za uživatele potvrdí přijetí všech cookies najednou.

Koho se nový GDPR zákon týká?

Zákon se vás týká, pokud pro váš web platí alespoň jeden z následujících případů:

• Máte na webu aktivní funkci komentářů.
• Sbíráte údaje o návštěvnosti (máte na webu např. Google Analytics, Facebook Pixel, Yandex, atd.).
• Používáte marketingové funkce (např. pro retargeting).
• Máte na webu funkci chatu.

Co s tím?

Pokud nechceme přijít o analytické a marketingové nástroje, které sledují cestu uživatele a shromažďují statistiky, nezbude nic jiného, než si “cookies lištu” na web přidat ve schválené podobě. Možností je hned několik a jejich náročnost závisí také na použité platformě. U redakčních systémů, jako je např. WordPress existuje několik plug-inů, které tuto novou povinnost z velké části dokážou vyřešit. U webů s redakčními systémy na míru a u specializovaných řešení bude často potřeba nechat funkci doprogramovat.

Nejrychlejším a nejlevnějším řešením může být, pro případy některých malých webů, úplné vypnutí analytických a marketingových nástrojů a smíření se s faktem, že se o návštěvnících svého webu – statisticky vzato – nic moc nedozvíme.

Správné nastavení

Lišta/vyskakovací okno by od nového roku mělo splňovat alespoň tyto podmínky:

• Uživatel sám povolí jednotlivé typy cookies, pokud má o ně zájem. V základu jsou všechny cookies nepotřebné pro běh webu vypnuté.
• Nesmí být možné přijmout všechny typy cookies jedním tlačítkem.
• Uživatel musí mít možnost změnit svou volbu i v budoucnu.
• Odmítnutí cookies nesmí návštěvníkovi bránit v prohlížení webu.

Správně nastavené vyskakovací okno může vypadat např. takto:

Pokud si s nastavením na svém webu nevíte rady, spojte se s námi.
Rádi pomůžeme.

Blog

5 zásad logotvorby

Správný formát

Na mysli mám formát grafického výstupu. Logo by vždy mělo být vektorové (rozložitelné do geometrických tvarů), tím se zajistí, že bude ostré při změně velikosti, na vizitce i na billboardu.

Čitelnost v malém čtverci

Existuje pravidlo, které říká, že by se logo nebo alespoň jeho symbol měl vejít do čtverce o velikosti 1/2″ (1,25 cm) a zůstat přesto čitelný. Právě z tohoto důvodu značka, jako Hewlet-Packard používá zkratku HP. Twitter i Facebook mají jako součást loga symbol a aplikují ho tam, kde by celý „wordmark“, tedy textová část loga nebyla čitelná.

   ->   

Použitelnost v jedné barvě

Proč? Je to jednoduché. Ne vždy budeme tisknout logo v jeho celobarevném spektru. Mělo by vypadat skvěle i při tisku v odstínech šedi nebo jen jednobarevně.

Jak z toho ven, pokud tento požadavek naše aktuální logo nesplňuje? Není úplně neobvyklé (ikdyž ne zrovna žádoucí) vytvořit extra variaci loga právě pro tento účel. Ideální ale je už s touto myšlenkou prvotní logo vytvářet, aby se ve finále nestalo, že budeme pro každý účel nebo platformu muset logo mírně pozměnit.

Stejně důležité je, aby si logo zachovalo svůj půvab i po odstranění všech přidaných efektů. Ne všude půjdou efekty použít a v dnešní době je jednoduchost čím dál více v módě.

Kros-platformní použitelnost

Tam, kde nám daná platforma nebo formát média nedovolí použít logo v primárním rozložení, je dobré vytvořit i druhou variantu. Jako rozumný základ se bere mít připravenou horizontální a vertikální verzi loga. Hlavně pro média s rozličným poměrem stran.

Cílení na zákazníka (ne na zadavatele)

Bezpochyby nejdůležitější vstupní proměnnou pro tvorbu loga (a celé firemní identity) je ZÁKAZNÍK.
Každá demografická skupina (skupina subjektů se společnými rysy – věk, pohlaví, bydliště, atd.) má
svoje specifika a preference. Studentovi střední školy se můžou líbit křiklavější barvy, dynamičtější
font a neformální tón hlasu. Naopak důchodce bude pravděpodobně rezonovat s klidnějším stylem,
konzervativnějším fontem a formálním tónem hlasu. Domněnku je ale potřeba ověřit.

Proto je naprosto zásadní analyzovat trh, konkurenci a svou cílovou skupinu, do co největších detailů ještě před samotnou tvorbou loga a myslet na to, že logo se nedělá pro vás – zadavatele, ale pro vašeho zákazníka.

Klíčové je tedy ztotožnění zákazníka s produktem nebo službou.

Z loga Lindt nelze vyčíst, jakým produktem nebo službou se firma zabývá. Srší z něj však určitý druh luxusu a výjimečnosti. A přesně takový je jejich produkt (čokoláda) a zároveň jejich cílová skupina.

Blog

Co je to vlastně branding?

Blog

Psychologie barev

Barva je jen iluze!

Iluze, kterou vytváří náš mozek, jenž přes oko zpracovává světlo odrážející se z objektů v různé vlnové délce. Když objekt odrazí přibližně 75% světla, jeví se, jako bílý. Když většinu světla pohltí, jeví se, jako černý. To už víme dlouho.

Pak “vidíme” další přibližně 1 milion vlnových délek, které dokáže lidské oko zaznamenat a mozek mezi sebou rozlišit. My se pro naše účely zaměříme jen na několik hlavních barev a na to, jak působí na naše podvědomí.

V Mate Marketing jsme pro vás vytvořili infografiku o tom, jaké vlastnosti běžně přisuzujeme určitým barvám. Můžete si ji i stáhnout.

Blog

5 základních druhů loga

Symbol (logomark)

Symbol bývá často abstraktní a nemusí na první pohled prozrazovat, co přesně děláte. Měl by ale svou formou rezonovat s vaší cílovou skupinou. Logo Nike prakticky nic neříká, ale svým nakloněným symbolem naznačuje dynamiku a rychlost. A přesně taková je cílová skupina této značky.

Nakousnuté jablko by ve své nejnižší podstatě mohlo evokovat prodejnu ovoce a zeleniny. V případě Apple, ale nepůsobí nijak lahodně. Naopak je elegantní a vyzařuje exkluzivitu (jak tvarem, tak i barvou). O to stejné se snaží i jeho zákazníci se zakoupenými produkty.

+ Hodí se k evokování pocitu namísto konkrétní myšlenky.
+ Protože je abstraktní, je unikátní. Je jen malá pravděpodobnost, že někdo jiný vytvoří totožné logo.

– Napřed musíme vědět, jaký pocit chceme symbolem vyvolat a být si jistí, že s ním cílový zákazník rezonuje. Nehodí se proto pro zatím nedefinovanou značku.

Slovní označení (wordmark)

Jedná se o variantu, která obsahuje celý název společnosti. Hlavním prvkem je zde použitá typografie. Tvar, styl a barvy musí rezonovat s filozofií firmy.

Google je zábavný a rozličné barvy znázorňují celou paletu produktů a služeb, které nabízí.

+ Ideální volba pro nově vzniklé společnosti, které chtějí své (často abstraktní) jméno dostat na trh.
+ Nejlepší volba pro ty, kteří se prezentují pod svým jménem, např. umělci.

– Nehodí se pro oooooooooopravdu dlouhé názvy firem.

Iniciálové označení (lettermark)

Typické všude tam, kde je potřeba zmínit firmu s dlouhým názvem v krátkém čase (rádio, televize) nebo na malém prostoru. Kdyby mělo být “Home Box Office” v rohu obrazovky dostatečně čitelné, působilo by zbytečně rušivě. A to se jedná ještě o velmi krátký název.

Co teprve, kdyby společnosti 3M používala v logu svůj celý název – Minnesota Mining and Manufacturing Company?

+ Perfektní pro dlouhé názvy firem.

– Z iniciálů nemusí být jasné spojení se skutečným názvem firmy. Řešením je přidání celého slovního označení do doby, než se ustálí pozice společnosti na trhu.

Emblém

Jde o kombinaci symbolu se slovním nebo iniciálovým označením a tvarem, který je pro logo podstatný.

Dodává firmě oficiální nádech a historický ráz. Typická volba univerzit, státních, sportovních a jiných institucí.

+ Skvělá volba pro vystihnutí unikátního ducha společnosti.
+ I nová firma pak na podvědomé úrovni působí, jako firma s dlouholetou tradicí.

– Nehodí se tam, kde budeme logo hodně zmenšovat. V malém formátu je emblém nečitelný.

Kombinace slovního a symbolového označení (combination mark)

Jedná se o nejflexibilnější typ loga. Je možné používat samostatně symbol, samostatně název nebo kombinaci obojího, v závislosti na platformě, médiu, či zamýšleném cíli.

+ Univerzální. Lze použít i odděleně, podle typu média.
+ Vhodné pro nové firmy k vytvoření podvědomého spojení mezi názvem a symbolem.

– Pracnější tvorba loga. Nutnost sladit text se symbolem do příjemné harmonie.

Který druh loga používáte ve své firmě vy a proč jste se rozhodli právě pro něj?

Blog

Marketing roku 2019

Omnikanálová propagace

 V minulosti – bylo možné postavit úspěšný business pouze na jediném kanálu, např. na Facebooku. Nebo takzvaně multikanálově – na platformách, které komunikovaly se zákazníkem, ale ne vzájemně samy se sebou.

Dnes – je na řadě „omnikanál“ – sociální sítě jsou přeplněné konkurenčními firmami – je třeba přitlačit i v jiných aspektech a na dalších platformách (PPC, SEO, *obsahový marketing, bannerové online reklamy, další sociální sítě) a tyto platformy mezi sebou navzájem provázat. Právě ona provázanost je podstatou omnikanálu.

Hlasové vyhledávání

V minulosti – pouze 40% dospělé populace používalo v roce 2018 hlasové vyhledávání. U mladších generací bylo procento ještě nižší.

Dnes – počet aktivních uživatelů se bude rapidně zvyšovat a v roce 2020 by měla více, než polovina populace využívat hlasové vyhledávání především.

3 tipy pro přípravu vašeho webu na hlasové vyhledávání

• používejte HTTPS
• zajistěte rychlé načítání webu pomocí optimalizace
• přizpůsobte (zkraťte) odpověď na uživatelovu vyhledávací frázi

Extra tip: Experti jsou si jisti tím, že během 10 let ovládnou trh aplikace a platformy postavené na hlasové interakci.

Obsah už není král

V minulosti – kladen obrovský důraz na Content (obsahový) marketing. Bylo relativně snadné zajistit slušný počet sdílení svého neoriginálního obsahu.

Dnes – *obsahový marketing přestává dávat smysl, jelikož jej všichni hojně využívají a je jednoduché ztratit se v záplavě velmi podobného obsahu. Jediným řešením je vytvářet tak naprosto dokonalý a jedinečný content, že ho návštěvník jinde nenajde. V opačném případě se letos doporučuje v této oblasti pomalu ubírat a přesídlit snahu k jiným, efektivnějším metodám.

Video

V minulosti – videa zažila velký boom. Facebook, Linkedin, YouTube a jiné sociální platformy dávají lepší hodnocení video-příspěvkům, než příspěvkům textovým nebo obrázkovým.

Dnes – prezentace obsahu se nadále zjednodušuje. Náročnost konzumentů stále roste. Krátká, automaticky přehrávána videa s rychlou a jasnou výpovědní hodnotou budou v tomto roce zásadním artiklem.

Podcast

V minulosti – čtení literatury se pro mnoho z nás rychle, ale jen dočasně, přesunulo z tištěné formy k formě elektronické. Pamatujete Kindle a jiné čtečky knih?

Dnes – trávíme nemalou část dne v dopravních prostředcích a přesunem celkově a tuto dobu se čím dál více z nás snaží využít produktivně. Pravdou je, že NĚCO čteme skoro pořád, ale ne vždy máme volné ruce a pustit si vzdělávací podcast nebo audioknihu třeba při řízení není úplně k zahození, že? A tento fakt si dnes už uvědomuje většina populace. Mít volné ruce, vnímat okolní svět a přitom se vzdělávat ze sluchátek je jeden z hlavních trendů současnosti.

Optimalizace konverzí

V minulosti – ceny placených reklam se neustále zvyšují.

Dnes – tomu nebude jinak. Proto bude letos stěžejní optimalizovat cílovou (úvodní) stránku webu tak, aby ještě lépe vyzývala k akci. A/B testování a další vyhodnocovací metody budou nyní ještě nutnější.
V opačném případě budou návštěvníci opouštět stránku bez provedení požadovaného úkonu, zatímco budeme platit za reklamu, čím dál více.

Bonus

• Google již úspěšně indexuje i obsah, který je v mobilních zařízeních skrytý (např. v rozevíracím menu).
• Google Ads nyní zcela podporuje video content u nakupování.

Kterých metod a příležitostí se letos chopíte Vy a Vaše firma?